2012 সালে প্রতিষ্ঠিত, কোম্পানিটি প্রাথমিকভাবে R&D এবং 3C ডিজিটাল পণ্য উৎপাদনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। এই ক্ষেত্রে, আমরা প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন এবং পণ্যের গুণমান অনুসরণ করার চেষ্টা করি এবং ক্রমাগত জনপ্রিয় পণ্যগুলি চালু করি। যাইহোক, বাজারে প্রতিযোগিতার তীব্রতা এবং ভোক্তা চাহিদার পরিবর্তনের সাথে, আমরা 2018 সালে সৌন্দর্য শিল্পে স্যুইচ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। আমরা এই শিল্পের বিশাল সম্ভাবনা এবং বিস্তৃত বাজার দেখতে পাচ্ছি এবং আশা করি এর মাধ্যমে সৌন্দর্য এবং ব্যক্তিগত যত্নের জন্য ভোক্তাদের চাহিদা মেটাতে পারব। R&D এবং সৌন্দর্য সরঞ্জাম, চুলের সরঞ্জাম, ম্যাসাজার এবং অন্যান্য পণ্য উত্পাদন।

ক্যারিয়ার পরিবর্তন করার পরে, আমরা দ্রুত সৌন্দর্য শিল্পে বিনিয়োগ করেছি। আমরা ভোক্তাদের চাহিদা এবং প্রতিক্রিয়ার প্রতি মনোযোগ দিই, এবং পণ্যের কার্যকারিতা, নকশা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার জন্য তাদের প্রত্যাশার গভীর ধারণা রয়েছে। এই অন্তর্দৃষ্টি এবং বাজার গবেষণার উপর ভিত্তি করে, আমরা প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন এবং পণ্য অপ্টিমাইজেশন চালিয়ে যাচ্ছি এবং আরও ভাল সৌন্দর্য পণ্য সরবরাহ করার চেষ্টা করছি।

ক্রমাগত প্রচেষ্টা এবং উদ্ভাবনের মাধ্যমে, আমাদের পণ্যগুলি ধীরে ধীরে বাজারের স্বীকৃতি এবং ভোক্তাদের ভালবাসা অর্জন করেছে। আমাদের সৌন্দর্য সরঞ্জাম, যেমন: স্কিন স্ক্রাবার, ভিজ্যুয়াল দৃশ্যমান ব্ল্যাকহেড রিমুভার, ভ্রু ট্রিমার ইত্যাদি, ভোক্তাদের তাদের ত্বকের আরও ভাল যত্ন নিতে সাহায্য করে; চুলের টুল, যেমন: কর্ডলেস হেয়ার কার্লার, ওয়্যারলেস চার্জিং হেয়ার স্ট্রেটেনিং কম্ব, হেয়ার স্ট্রেইটনার ইত্যাদি, ভোক্তাদের চুলের স্টাইলিং এবং কন্ডিশনিং করতে সাহায্য করে; massagers ভোক্তাদের পেশী প্রশমিত এবং রক্ত ​​​​সঞ্চালনের সুবিধা প্রদান করে।

সময়ের সাথে সাথে, আমাদের কোম্পানী একটি ভাল ব্র্যান্ড ইমেজ এবং খ্যাতি বৃদ্ধি করেছে এবং প্রতিষ্ঠা করেছে। আমাদের পণ্য বিক্রয় নেটওয়ার্ক ক্রমাগত প্রসারিত হচ্ছে, দেশীয় এবং বিদেশী উভয় বাজারকে কভার করছে। ভোক্তাদের সৌন্দর্য এবং সুখ আনতে উচ্চ মানের সৌন্দর্য পণ্য সরবরাহ করতে পেরে আমরা গভীরভাবে সম্মানিত।

ভবিষ্যতে, আমরা প্রথমে উদ্ভাবন এবং গুণমানের চেতনা বজায় রাখব এবং ক্রমাগতভাবে পণ্যের কর্মক্ষমতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করব। আমরা ভোক্তাদের চাহিদা মেটাতে নতুন পণ্য বিকাশ অব্যাহত রাখব এবং সৌন্দর্য শিল্পে নেতা হওয়ার চেষ্টা করব। একই সময়ে, আমরা প্রথমে গ্রাহকের নীতি বজায় রাখব, ভোক্তাদের সাথে ঘনিষ্ঠ যোগাযোগ এবং যোগাযোগ বজায় রাখব এবং তাদের আরও ভাল পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করব।

Xiaoqiang প্রযুক্তি সফলভাবে 2021 সালের আগস্টে ISO9001:2015 সার্টিফিকেশন পাস করেছে এবং একটি স্বীকৃত এন্টারপ্রাইজে পরিণত হয়েছে। স্বাধীন গবেষণা এবং বিকাশের ক্ষমতা সহ একটি কোম্পানি হিসাবে, Xiaoqiang প্রযুক্তি গ্রহণ করতে পারে: বিউটি ইন্সট্রুমেন্ট, ফেসিয়াল ক্লিনজার, হেয়ার কার্লার, ওয়্যারলেস হেয়ার স্ট্রেটেনিং কম্বস, ভ্রু ট্রিমার, ম্যাসাজার এবং অন্যান্য সৌন্দর্য এবং হেয়ারড্রেসিং পণ্য, OEM এবং ODM অর্ডার। আমাদের পণ্যের স্বতন্ত্রতা এবং গুণমান নিশ্চিত করার জন্য আমাদের নিজস্ব ব্যক্তিগত ছাঁচগুলির সাথে আমাদের পেটেন্ট রয়েছে। আমরা বৌদ্ধিক সম্পত্তি সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই এবং গ্রাহকদের বৈধ অধিকার এবং স্বার্থ নিশ্চিত করতে কখনই কোনো পণ্য লঙ্ঘনের সাথে জড়িত নই। আমাদের পণ্য আন্তর্জাতিক মান এবং নিরাপত্তা মান মেনে চলে, এবং সম্পূর্ণ সার্টিফিকেট সহ CE, FCC, MSDS এবং ROHS সার্টিফিকেশন পাস করেছে। ডিজাইন, উত্পাদন বা বিক্রয়োত্তর পরিষেবা হোক না কেন, আমরা সর্বদা উচ্চ মানের এবং ভাল খ্যাতি বজায় রাখি। কোম্পানির একটি উন্নত উত্পাদন ব্যবস্থাপনা এবং প্রযুক্তিগত দল রয়েছে, যা দক্ষতার সাথে গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে পারে। পণ্যের স্থায়িত্ব এবং নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে আমরা কাঁচামাল নির্বাচন থেকে শুরু করে উৎপাদন প্রক্রিয়া পর্যবেক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি লিঙ্কের মান নিয়ন্ত্রণের দিকে মনোযোগ দিই। একই সময়ে, আমরা গবেষণা ও উন্নয়ন এবং উদ্ভাবনের দিকেও মনোযোগ দিই এবং আমাদের অংশীদারদের সাথে বাজারের প্রতিযোগিতার সাথে যৌথভাবে পণ্য চালু করি। Xiaoqiang প্রযুক্তি গ্রাহকদের সম্পূর্ণ পরিসরের পরিষেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী এবং স্থিতিশীল সমবায় সম্পর্ক স্থাপন করেছি, সর্বদা গ্রাহকদের চাহিদার উপর ফোকাস করে এবং তাদের জন্য টেলারিং সমাধান। আমরা দেশে এবং বিদেশে গ্রাহকদের কাছ থেকে সহযোগিতা এবং পরামর্শকে আন্তরিকভাবে স্বাগত জানাই এবং একটি ভাল ভবিষ্যত তৈরি করতে আপনার সাথে হাত মেলাতে ইচ্ছুক।

আমরা প্রধানত ইউরোপীয় এবং আমেরিকান বি-এন্ড মার্কেটে আমাদের পণ্য বিক্রি করি এবং অসাধারণ ফলাফল অর্জন করেছি। ইউরোপীয় এবং আমেরিকান বাজার একটি বিশাল ভোক্তা গোষ্ঠী এবং বৈচিত্রপূর্ণ চাহিদা সহ একটি উন্নত বাজার। আমাদের পণ্য সাধারণত এই বাজারে স্বীকৃত এবং পছন্দ করা হয়. আমাদের বিক্রয় দল স্থানীয় পরিবেশক এবং অংশীদারদের সাথে সহযোগিতার মাধ্যমে আমাদের বাজারের অংশীদারিত্ব প্রসারিত করেছে। আমাদের পণ্যগুলি তাদের উচ্চ মানের, সূক্ষ্ম নকশা এবং উদ্ভাবনী ফাংশনের জন্য বিখ্যাত, যা ইউরোপীয় এবং আমেরিকান বাজারে গুণমান এবং ফ্যাশনের সাধনার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। একই সময়ে, আমরা গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়ার প্রতি মনোযোগ দিই, ক্রমাগত পণ্য উন্নত করি, কাস্টমাইজড পরিষেবা প্রদান করি এবং পণ্যগুলির জন্য এক বছরের মানের নিশ্চয়তা পরিষেবা প্রদান করি। এই প্রচেষ্টাগুলি আমাদের ইউরোপীয় এবং আমেরিকান বাজারে সন্তোষজনক ফলাফল অর্জন করতে সক্ষম করেছে। আমরা ইউরোপীয় এবং আমেরিকান বাজারে আমাদের প্রতিযোগিতা আরও জোরদার করতে বাজার সম্প্রসারণ এবং পণ্য উদ্ভাবনে কাজ চালিয়ে যাব।

প্রাক-বিক্রয়, বিক্রয় এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে, এগুলি বিক্রয় প্রক্রিয়ার অবিচ্ছেদ্য অংশ। নিম্নলিখিত প্রতিটি লিঙ্কের একটি সংক্ষিপ্ত ভূমিকা:
প্রাক-বিক্রয় পরিষেবা: প্রাক-বিক্রয় পরিষেবা হল কোনও গ্রাহক কোনও পণ্য বা পরিষেবা কেনার আগে সরবরাহ করা সহায়তা এবং তথ্য। এতে রয়েছে: গ্রাহকদের পণ্য বা পরিষেবার বৈশিষ্ট্য, সুবিধা এবং কার্যাবলী বুঝতে সাহায্য করা; গ্রাহকের জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া এবং প্রশ্নের উত্তর দেওয়া; পণ্য প্রদর্শন বা ট্রায়াল সংস্করণ প্রদান; কাস্টমাইজড সমাধান বা পরামর্শ প্রদান; পণ্য নির্বাচন গ্রাহকদের সাহায্য. প্রাক-বিক্রয় পরিষেবার লক্ষ্য হল সম্ভাব্য গ্রাহকদের পণ্য বুঝতে এবং সঠিক ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করার জন্য তাদের সাথে ভাল যোগাযোগ এবং সম্পর্ক স্থাপন করা।
ইন-সেল পরিষেবা: ইন-সেল পরিষেবা হল গ্রাহকদের দ্বারা পণ্য বা পরিষেবা কেনার সময় যে সমর্থন এবং সহায়তা প্রদান করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে: অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং পণ্য সরবরাহের ব্যবস্থা করা; অর্থপ্রদান এবং চালান সংক্রান্ত বিষয়গুলি সমাধানে গ্রাহকদের সহায়তা করা; পণ্য ইনস্টলেশন এবং সেটিং নির্দেশিকা প্রদান; ইনস্টলেশন এবং ব্যবহারের সময় গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া; প্রশিক্ষণ এবং নির্দেশনায় গ্রাহকদের সহায়তা করা। ইন-সেল সার্ভিসের লক্ষ্য হল পণ্য বা পরিষেবার সম্ভাব্যতাকে সম্পূর্ণরূপে কাজে লাগানোর জন্য ক্রয়ের পরে গ্রাহকের ব্যবহার এবং অপারেশন সম্পর্কে সঠিক জ্ঞান রয়েছে তা নিশ্চিত করা।
বিক্রয়োত্তর পরিষেবা: বিক্রয়োত্তর পরিষেবা হল পণ্য বা পরিষেবা কেনার পরে গ্রাহকদের দ্বারা সরবরাহ করা সহায়তা এবং রক্ষণাবেক্ষণ।
এর মধ্যে রয়েছে: গ্রাহক মেরামত, ফেরত বা বিনিময় অনুরোধ পরিচালনা করা; পণ্য ওয়্যারেন্টি এবং রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা প্রদান; ব্যবহারের সময় গ্রাহকদের মুখোমুখি হওয়া প্রশ্নের উত্তর দেওয়া; পণ্য আপগ্রেড এবং আপডেট তথ্য প্রদান; গ্রাহক প্রতিক্রিয়া এবং সন্তুষ্টি সমীক্ষা অনুসরণ করা। বিক্রয়োত্তর পরিষেবার লক্ষ্য হল একটি পণ্য বা পরিষেবার সাথে গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা এবং দীর্ঘমেয়াদী, দৃঢ় গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তোলা।
সংক্ষেপে, প্রাক-বিক্রয়, বিক্রয় এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবাগুলি হল গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে এবং একটি ভাল গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য সমর্থন এবং সহায়তা ব্যবস্থার একটি সিরিজ। এই পরিষেবা লিঙ্কগুলি বিক্রয় প্রক্রিয়াতে, গ্রাহকের সন্তুষ্টি এবং আনুগত্য বৃদ্ধিতে এবং ব্যবসার ক্রমাগত বৃদ্ধির প্রচারে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

আমরা সুপরিচিত দেশীয় ব্র্যান্ডগুলির সাথে দীর্ঘমেয়াদী কৌশলগত অংশীদারিত্ব স্বাক্ষর করেছি: KONKA এবং Frestec তাদের OEM/ODM পরিষেবা যেমন বিউটি ইন্সট্রুমেন্ট, ফেসিয়াল ক্লিনজার, ভ্রু ট্রিমার এবং চুল সোজা করার চিরুনি প্রদান করতে।